Kassenschulungen & Testkäufe
Die Kasse - Der wohl wichtigste Arbeitsplatz im
Einzelhandel.
Alles und jeder kommt an ihr vorbei – doch wie zuverlässig ist der
verantwortliche Mitarbeiter?
Besonders im Bereich der Kasse wird viel manipuliert, Fehleinschätzungen oder
Achtlosigkeit führen
zu sehr hohen Inventurdifferenzen. Durch unterschiedliche
Varianten von Testkäufen können fähige Kassenkräfte
erkannt oder Schwächen im
System aufgezeigt werden.
Viele Einzelhandelsunternehmen nutzen „Testkäufe“ als wirkungsvollen
Weg zur Aufklärung von Fehlerquellen
und bestätigen ihre Wichtigkeit. Die
Ergebnisse geben Klarheit über die Art und Weise des Kassiervorganges.
Sie bilden
die wesentliche Basis für zielgerichtete Vorkehrungen wie Kassenschulungen,
Änderungen bei
organisatorischen Abläufen oder sensibilisieren die Mitarbeiter.
Klarheit durch Testkäufe.